İADE VE DEĞİŞİM İŞLERİ

Ürünleri iade etmek istiyorum?

wwwplajdunyasi.com`dan aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup anlaşmalı olduğumuz kargolar veya teslim almış olduğunuz kargo ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Ancak anlaşmamız olmayan kargo firmalarıyla gönderilen ürünlerin kargo ücreti göndericiye aittir.

İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, yıkanmış, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İadeniz www.plajdunyasi.com`un ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra sizlere dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti, irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı takdirde en geç 5 iş günü içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.plajdunyasi.com`un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.

Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden www.plajdunyasi.com sorumlu değildir. Ayrıntılı bilgi için 0(552)501-80-16 veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.

 

 

Ürünü hangi adrese göndereceğim ?

Göndermek istediğiniz ürünü faturanın üzerinde yazılı bulunan adrese göndermeniz yeterlidir.

Faturanın üzerinde adres mevcut değil ise ürünün içerisine irtibat bilgilerinizi ve sipariş numaranızı boş bir kağıda not şeklinde yazarak Yunusemre Mah. 2.yel sok. No:13/1  YILDIRIM/BURSA adresimize gönderebilirsiniz.

 

 

İadelerimizi Hangi Kargo ile Göndermeliyim?

 

İadelerinizi anlaşmalı olduğumuz veya teslim aldığınız kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz

 

 

Ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim ?

İade süreci en geç 14 gündür. Bulunmuş olduğunuz bölgeye anlaşmalı olduğumuz kargo belirli günlerde gelmekte ise o günde teslimat sağlayabilirsiniz.

İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
 

 

Değişim yapabilir miyim?

 

Kargoda ürünleri teslim almış olduğunuz andan itibaren herhangi bir sorun yaşamış olduğunuzda(beden uymama, üründen hoşlanmama vs.) ürün veya ürünlerinizin en geç 14 gün içerisinde tarafımıza göndererek iade veya değişimini sağlayabilirsiniz.

 

Değişim işlemini nasıl gerçekleştiririm ?

Ürünler tarafımıza ulaştığında konu ile ilgili departman tarafınıza dönüş sağlayacak ve göndermiş olduğunuz ürünlerin tutarı www.plajdunyasi.com bakiyenize aktarılacaktır.

Tekrar www.plajdunyasi.com`a kayıt olduğunuz mail adresi ile giriş sağlayarak yeni bir sipariş veriyormuş gibi Kapıda Ödeme olarak aynı ürün tutarlarında ürün aldığınızda tarafınıza ürünler ücretsiz olarak gelecektir ve sizden herhangi bir kargo ücreti veya kapıda ödeme işlem ücreti istenmeyecektir.(Örn; 49.99 TL tutarında gönderilen değişim ürününe karşılık ücretsiz ürün alabilmeniz için 49.99 TL tutarında ürün siparişi vermeniz gerekmektedir) Üzerinde sipariş vermiş olduğunuzda ise tarafınıza aradaki fark ve kapıda ödeme işlem ücreti yansımaktadır.

Mağazalardan alınan ürünleri internet mağazasında değişim yapabilirmiyim?

Mağazalardan alınan ürünler internet mağazasında değişim yapılamaz.